Presentan Berriro, un sistema de fidelización en red para reforzar la competitividad del comercio local

Bizkaidendak, en colaboración con Euskaldendak y el impulso estratégico del departamento  de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, presentó ayer en Durango la plataforma Berriro. Se trata de un ecosistema digital de  fidelización pionero diseñado específicamente para  fortalecer la competitividad del comercio de proximidad y los servicios personales frente a las  grandes plataformas y superficies comerciales.  

A diferencia de otras herramientas del mercado, Berriro nace de una demanda del sector y ha sido desarrollada por los propios comerciantes, “integrando las múltiples realidades del comercio  local”, explicaron sus promotores. La plataforma permite a los establecimientos locales ofrecer a su clientela monederos  digitales, sistemas de puntos y recompensas personalizadas, bajo la premisa de ser una  “herramienta viva” que evolucionará constantemente para adaptarse a las necesidades del día a  día.

El presidente de Bizkaidendak, José Andrés Cebrecos Goikoetxea, ha destacado durante su  intervención que la gran ventaja competitiva de Berriro es la creación de una red conectada. “No  se trata de que cada comercio haga la guerra por su cuenta con su propia herramienta, sino de  generar un ecosistema sólido en toda Euskadi donde la clientela se sienta parte de una  comunidad de consumo local”, señaló

Por su parte, las representantes municipales pusieron en valor el impacto que esta tecnología  tendrá en la revitalización de Durango y Durangaldea. Así lo señalaron Mireia Elkoroiribe y Jesica Ruiz, alcaldesa y concejala de Comercio del Ayuntamiento de Durango, quienes, junto a Alex Palacios, presidente de Dendak  Bai, han animado a la participación tanto de la clientela como de las asociaciones y comercios  de la zona.

El despliegue de Berriro será posible gracias al compromiso y la financiación del Departamento  de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, que ha apostado por dotar al sector de  infraestructuras comunes para una digitalización real y efectiva. En este sentido, los responsables  del departamento han subrayado la importancia de la colaboración público-privada para  mantener vivos los entornos urbanos.

Ecosistema compartido

Para el Viceconsejero de Turismo, Comercio y Consumo,  Jakes Aguirrezabal Iribar “este proyecto es una herramienta más de apoyo a nuestro  comercio local, porque servirá tanto para incrementar la fidelidad de la clientela y es un  primer paso para construir una red de fidelización del pequeño comercio en Euskadi,  que iremos extendiendo progresivamente por todo el territorio para lograr que sea realidad  un ecosistema compartido que conecte territorios y municipios vascos, dinamice el  consumo local y genere inteligencia comercial territorial”.

Berriro es un proyecto dirigido a comercios minoristas, negocios de proximidad y profesionales  que desarrollan su actividad en Euskadi. La plataforma no sustituye el proceso de venta  tradicional, sino que lo complementa con incentivos de fidelización que mejoran la relación  entre el comercio y la clientela. Actualmente, la adhesión para los comercios interesados se  realiza a través de la web oficial www.berriro.eus. En este mismo enlace, pueden acceder tanto  comerciantes como clientela para conocer mejor Berriro.